Nouveau module: Gestion des données client
Nous sommes très fiers d'annoncer la sortie de notre dernière innovation produit! Cela rendra tous les spécialistes du marketing utilisant Pimcore plus qu'heureux: le framework de gestion client (CMF) de Pimcore ajoute de nouvelles fonctionnalités impressionnantes pour la gestion des données client, la segmentation, la personnalisation et l'automatisation marketing.
Connaître vos clients
Connaître vos clients est essentiel à la réussite commerciale continue. Avec Pimcore, vous pouvez désormais stocker et gérer les enregistrements de données de base de vos clients. Pimcore connaît le comportement de chacun de vos clients sur votre site Web, votre boutique en ligne, d'autres canaux de marketing ou même des sources de données hors connexion connectées. Sur la base de ces données, il peut automatiquement affecter vos clients aux segments. Ces segments peuvent ensuite être utilisés pour personnaliser les newsletters, déclencher l'automatisation du marketing et personnaliser entièrement vos sites Web pour vos clients.
Automatisation de la personnalisation et du marketing
La personnalisation sur site basée sur le ciblage comportemental et la segmentation des clients est la clé du Cloud Experience Pimcore. Pimcore est en mesure de fournir le bon contenu au bon public au bon moment. Ces fonctionnalités sont également compatibles avec le framework de commerce électronique Pimcore. Utilisez le Pimcore Customer Data Framework pour créer facilement des applications d'automatisation marketing. Des exemples d'intégration à Mailchimp et IBM Marketing Cloud sont fournis dans le package de téléchargement gratuit.
Gestion des données clients et segmentation
Un magasin de données prédéfini pour collecter, regrouper et stocker les données client et les profils utilisateur de chaque canal marketing. Il est flexible et peut être facilement personnalisé ou étendu. Il peut gérer les identités / connexions sociales SSO et permet d'importer / exporter facilement via l'API Rest. Le module est même livré avec un vérificateur en double, ce qui vous permet de fusionner facilement des doublons potentiels. Il enregistre également automatiquement les enregistrements de données de manière logique, dans l'exemple de capture d'écran basé sur le pays et le code postal.
Activités et déclencheurs
Les activités sont basées sur des flux de données de premier et de tiers, tels que les conversions, le comportement des utilisateurs sur site et les données CRM. Sur la base des activités, les profils d'utilisateurs sont segmentés en groupes de personnes pour un marketing personnalisé. Déclencheurs puis automatisation et personnalisation du marketing.
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