Pimcore Service Level Agreements

PaaS Edition
Enterprise Edition
Community Edition

Les éditions PaaS et Enterprise de Pimcore n'intègrent pas uniquement les services de support de base, mais vous donnent également accès à un support technique premium supplémentaire, assorti de SLA. Nos niveau de service flexibles Silver, Gold et Platinum garantissent un support par l'équipe "core" de Pimcore - ceux qui ont créé et qui développent la plate-forme.

S'assurer que nos clients disposent d'une expérience transparente et sans couture avec Pimcore définit notre modèle de services de support. Nous offrons plusieurs niveaux de services pour vous aider à répondre à vos exigences uniques. Nous sommes là pour vous. La satisfaction du client est essentielle pour nous : notre modèle basé sur l'abonnement exige que nous gagnions votre confiance et que nous fassions affaire avec vous année après année, et notre support, à la pointe de l'industrie, garantit votre succès.

L'assistance dont vous avez besoin pour réussir

Pimcore Secured
Faites l'expérience d'une sécurité inégalée avec Pimcore Secured, qui offre des protections robustes préconfigurées, des correctifs de sécurité proactifs, des informations de sécurité complètes, des mécanismes de saisie de données renforcés et une gestion de la sécurité de pointe pour la tranquillité d'esprit de votre entreprise.
Mise en œuvre de Pimcore
Libérez tout le potentiel de la plate-forme Pimcore grâce à des conseils d'experts, des recommandations stratégiques, des best-practices, des formations approfondies et la mise en relation avec des partenaires sélectionnés, le tout pour améliorer vos opérations et vos objectifs commerciaux.
Nous parlons Pimcore
Profitez d'une communication directe avec les experts du support Pimcore, nos architectes et nos principaux développeurs.
Un support par de vrais Pimconauts
Profitez d'un support 100% interne, en anglais et en allemand.
Accès prioritaire
Une assistance flexible et des niveaux de service (SLA) avec des délais de réponses stricts sont disponibles 24/7.
Documentation & centre d'assistance
Accédez 24/7 à notre documentation de qualité, et bénéficiez de notre centre centre d'assistance en ligne (à venir).

Plus d'informations sur le support & les SLAs de Pimcore.

Découvrez comment Pimcore peut vous aider. Pimcore, un Gartner Cool Vendor. Restons en contact.
Headquarter Austria
+43 662 230991
Toutes les informations personnelles fournies seront utilisées uniquement à des fins de traitement de votre demande. Plus d'informations sur la page relative à la protection des données personnelles. Pour toute question, contactez-nous à privacy@pimcore.com.